Итоги проведения семинара «Эмоциональный дизайн: как дизайнеру работать со стейкхолдерами»
Опубликовано:
15 января 2026 г. На кафедре коммуникативного дизайна прошёл Научно-методический семинар «Эмоциональный дизайн: как дизайнеру работать со стейкхолдерами».
В семинаре приняли участие заместитель декана ФСК по научной работе Сергеева В.В., преподаватели кафедры коммуникативного дизайна, других кафедр ФСК, студенты-дизайнеры.
В ходе семинара обсуждались проблемы современного мирового дизайна и тенденции его дальнейшего развития, а также место искусственного интеллекта в современной дизайн-деятельности и его интеграция в процесс проектирования.
Доклад доктора философских наук, профессора кафедры коммуникативного дизайна Х. С. Гафарова «От эмпатии к результату: как сформировать эмоциональный отклик» посвящён проблеме взаимодействия двух основных акторов процесса коммуникации в сфере дизайна – дизайнера и стейкхолдера. В докладе раскрывается история понятия стейкхолдер, возникшего в сфере менеджмента и распространившегося в других сферах деятельности. Особое внимание уделено адаптации этого понятия в сфере дизайнерской активности. Акцент сделан на программной работе теоретиков дизайна Гарольда Г. Нельсона и Эрика Столтермана «Дизайнерский подход: целенаправленные изменения в непредсказуемом мире: основы и фундаментальные принципы дизайнерской компетентности» (2002). Проблема взаимодействия дизайнера и стейкхолдера решается с опорой на теорию эмоционального дизайна. Основные положения теории эмоционального дизайна излагаются по классической работе Дональда А. Нормана «Эмоциональный дизайн: почему мы любим (или ненавидим) повседневные вещи» (2004). Методы исследования эффективности эмоционального воздействия дизайна систематизируются согласно подходу Клауса Криппендорфа, изложенного в работе «Семантический поворот: новое основание дизайна» (2006).
А.В. Гопиенко, старший преподаватель кафедры коммуникативного дизайна, выступил с докладом «Искусственный интеллект: открытие новых возможностей».
Искусственный интеллект трансформирует процессы проектирования, цифровые продукты и модели взаимодействия, открывая новые возможности создания инклюзивных цифровых продуктов. Опыт пользователя становится ключевым фактором успеха бизнеса. Фокусировка на эмпатии, понимание правильной проблемы (а не только симптомов), потребностей, контекста и мотивации пользователей, позволяет создать удобные, доступные и эффективные решения.
Используя оперативное проектирование (Prompt engineering) и контекстную инженерию (Context engineering) в проектах коммуникативного дизайна, мы развиваем междисциплинарный «навык мышления», обеспечивающий конкурентоспособность дизайнера на рынке труда в будущем.
Это стратегическое совершенствование процесса проектирования, позволяет нам выйти за рамки простых запросов и перейти к высокоточному взаимодействию с искусственным интеллектом, превращая ИИ из пассивного генератора в активного творческого партнера, а концепцию в стратегию, связывающую проектные решения со значимыми бизнес-результатами.
Доклады вызвали большой интерес и активное обсуждение участников.
